ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001:2015 merupakan standar ISO di bidang Sistem Manajemen Mutu hasil revisi dari seri sebelumnya. Persyaratan ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu adalah dokumen dari sekitar 30 halaman yang disediakan oleh Badan Standarisasi Nasional di masing-masing negara. ISO 9001 secara langsung diaudit untuk tujuan penilaian pihak ketiga.
Persyaratan ISO 9001
Adalah sebagai berikut :
Bagian 1: Ruang Lingkup
Bagian 2: Acuan normatif
Bagian 3: Istilah dan definisi
Bagian 4: Konteks organisasi
Bagian 5: Kepemimpinan
Bagian 6: Perencanaan
Bagian 7: Dukungan
Bagian 8: Operasi
Bagian 9: Evaluasi Kinerja
Bagian 10: Peningkatan
ISO 9001 dapat diterapkan pada berbagai perusahaan / organisasi besar atau kecil, dalam segala aktifitas suatu sektor, apapun produk dan layanannya, perusahaan bisnis atau layanan publik atau departemen pemerintahan. Sistem manajemen menjadi acuan pada apa yang organisasi lakukan untuk mengelola proses atau aktivitas, sehingga produk atau jasa memenuhi tujuan yang telah ditetapkannya sendiri, seperti memenuhi persyaratan mutu pelanggan, menyesuaikan dengan peraturan yang berlaku, atau tujuan terhadap lingkungan.
Manfaat Penerapan ISO 9001:
- Menetapkan standar dan membakukan proses kerja serta penanggung jawabnya;
- Memastikan standar kerja tetap pada perusahaan, bukan pada individu karyawannya;
- Memastikan proses tetap berkelanjutan, walaupun ada perubahan personel;
- Sebagai alat bantu training untuk karyawan baru;
- Menghindari perubahan tanpa adanya pemberitahuan;
- Sebagai referensi dan bukti tertulis yang standar sehingga proses bisa diaudit;
- Digunakan untuk mengembangkan organisasi;
- Memenuhi kebutuhan pasar.
Biaya Konsultasi & Sertifikasi ISO 9001
Tidak ada harga yang baku dalam menentukan besaran biaya konsultasi & biaya sertifikasi ISO 9001, konsultan ISO 9001 perlu menilik beberapa acuan seperti:
- Ukuran organisasi
- Banyaknya karyawan
- Banyaknya cabang
- Lokasi perusahaan
- Scope perusahaan
- Target waktu
Waktu yang dibutuhkan untuk Sertifikasi ISO 9001
Semua tergantung dari kesiapan organiasi, dan proses yang sudah berjalan dalam organisasi pun menentukan lamanya waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001. Meskipun begitu, Konsultan ISO 9001 dapat menyelesaikan tugasnya rata rata dalam waktu 3 s/d 4 bulan saja.
Perusahaan atau organisasi berhak mencantumkan label “ISO 9001 Certified” atau “ISO 9001 Registered” setelah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga standarisasi internasional sebagai perusahaan yang memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001. Sebagai catatan, seri ISO 9001, seri ISO 9002 dan seri ISO 9003 telah diintegrasikan menjadi ISO 9001. Kebanyakan, sebuah organisasi yang menyatakan bahwa dirinya”ISO 9001 Registered” biasanya merujuk pada ISO 9001:2015.
